售前咨询方法体系与技能培训(未运营)

IT售前方法技能培训

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价格 ¥800.00
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课程介绍

前言

作为一个解决方案提供商或提供复杂产品的ISV/和IT厂商,售前对一个企业有两层意义。一:售前作为IT公司商业解决方案的设计者和售前服务交付者,对需求的把握和未来关键价值的洞察力、售前咨询方案效果、售前交流效果、方案呈现效果都对销售过程有直接或间接的影响。二:售前在售前服务的过程中,其服务的交付关联到一个企业产品的配置、功能的设计、服务的承诺,这些直接影响到公司的利润和服务回报。

如何把售前做好就成为企业头痛的问题,实际上,行业内售前问题的解决有很多版本,由于缺乏对售前的深刻理解,导致最终的结果却收效甚微。

通阔认为做好售前要从售前最苛刻的场景着手,售前苛刻的场景之一是: 一个售前在一个阶段内可能是多个项目并行(或同步、或异步),而每个项目信息输入和客户选型的进度是不一样的,轻重缓急也不一样,每个项目对售前工作重点和要求也不一样。基于此通阔采用了更加完善的售前方法体系和理念,在体系方法方面,使得售前流程能应付上面诸多变化,从而保证从信息收集、竞争优势分析、售前策略、需求激发和分析、痛点诊断、愿景指引和重构、咨询规划、方案及PPT设计、产品选型、听众及决策者分析、演讲和应变等各个环节效能最大化发挥。在素养方面,通阔提倡内外兼修的积累方式,首先具备广泛的、体系化知识积累培养售前内在涵养,而外部呈现集中在专业形象、语言表达能力和应变能力的培养。在管理方面,建立售前管理机制,促进知识共享提升售前的整体服务质量。

课程目标
  • 掌握售前咨询层面方法技巧,掌握售前沟通层面方法技巧
  • 售前顾问的咨询方法技能-应用:问题把握、引导突破。
  • 售前顾问的咨询方法技能-工具:需求分析扫描、痛点分析诊断、特性功能确立。
  • 售前顾问的咨询方法技能-策略:不同阶段不同手段、环环相扣、各个击破
  • 售前顾问的沟通方法技能-呈现:如何进行PPT呈现,专业、启发、生动
  • 售前顾问的沟通方法技能-应答:应答客户各种挑战和刁钻问题的核心方法技巧。
  • 售前顾问的沟通方法技能-场控:十条军规及运用。
  • 售前实战问题现场纠正和指导。
适合人群
  • 从事售前工作的IT专业人士
  • 参与售前的相关人员、项目经理、产品经理等。
  • 与售前协同作战的销售及市场人员。
  • 即将转行售前的小伙伴。

授课教师

大法师

课程特色

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